Praktisch en voorwaarden

Heeft u een klacht over uw behandelaar of de behandeling, bespreek die dan eerst met uw behandelaar zelf. Een gesprek over uw onvrede geeft vaak verheldering.

Lukt dat niet, of komt u er samen niet uit, dan kunt u een klachtenfunctionaris van de LVVP vragen te bemiddelen. De LVVP maakt daarvoor gebruik van de professionele klachtenfunctionarissen van Klacht&Company. Als cliënt van een LVVP-lid kunt u daar een beroep op doen; zij verzorgen de eerste klachtopvang en kunnen bemiddelen.

Een klacht indienen gaat zo: vul het LVVP-klachtenformulier in en mail het naar LVVP@klachtencompany.nl. De klachtenfunctionaris neemt binnen twee werkdagen contact met u op. U kunt ook zelf bellen: 088 – 234 16 06.

Is uw klacht daarmee niet verholpen, of kan niet van u worden verwacht dat u de klacht met uw behandelaar of de klachtenfunctionaris bespreekt? Dan kunt u de klacht voorleggen aan De Geschillencommissie vrijgevestigde ggz-praktijken in Den Haag, die een bindende uitspraak doet. Per post: Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Aan het gebruik van de geschillencommissie zijn kosten verbonden.

Klachtenregeling LVVP conform de Wkkgz (pdf)

Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens. Verslaglegging van intake, evaluatie of afsluiting gaat alleen met uw schriftelijke toestemming naar derden. Uw dossier kan gebruikt worden voor intervisie en de verplichte LVVP-visitatie, tenzij u daar bezwaar tegen maakt; geef dat aan bij uw behandelaar.

Heeft u bezwaar tegen het vermelden van de DSM-classificatie en zorgvraagzwaarte op uw factuur, dan kunt u bij ons een privacyverklaring invullen die aan uw dossier wordt toegevoegd.

Privacystatement (pdf)

Facturen die u zelf ontvangt, dient u binnen de op de factuur genoemde termijn te voldoen. Bij te laat afmelden of niet verschijnen geldt een tarief van € 80,00, dat u niet bij uw zorgverzekeraar kunt indienen. De volledige betalingsvoorwaarden liggen ter inzage in de praktijk en worden bij de start van de behandeling met u doorgenomen.

Het kwaliteitsstatuut van mw. Hopman ligt ter inzage in de praktijk.

• Klinisch psycholoog BIG89045132725
• Psychotherapeut BIG19045132716
• Gz-psycholoog BIG89045132725
• KvK09171240
• AGB-code praktijk94001908
• AGB-code I. Hopman94001284

Lidmaatschappen: VGCt, LVVP, NVP, NIP en VEN.